Logo

Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen pengguna shampoo

Madayanto, Debby Christianty (2005) Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen pengguna shampoo. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Full text not available from this repository.

Abstract

Skripsi ini meneliti tentang "Analisa Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pengguna Shampoo". Penelitian ini dilakukan di wilayah Siwalankerto. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada keterkaitan antara kepuasan dan loyalitas. Berdasarkan hasil analisa Chi-Square, hasil yang diperoleh adalah tidak ada hubungan antara kepuasan dan loyalitas konsumen pengguna shampoo. Dengan kata lain, kepuasan konsumen tidak mempengaruhi loyalitas konsumen pengguna shampoo.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: satisfaction, loyalty
Subjects: UNSPECIFIED
Divisions: UNSPECIFIED
Depositing User: Admin
Date Deposited: 23 Mar 2011 18:48
Last Modified: 11 May 2011 13:41
URI: http://repository.petra.ac.id/id/eprint/11739

Actions (login required)

View Item