Analisa persepsi dan ekspektasi penyewa stan Pasar Atom Mall terhadap pengelolaan Atom Mall

Giangtoro, Anton (2007) Analisa persepsi dan ekspektasi penyewa stan Pasar Atom Mall terhadap pengelolaan Atom Mall. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Pasar Atum merupakan salah satu pasar tradisional yang telah terkenal sehingga menjadi salah satu pasar yang terbesar dan ramai dikunjungi orang. Pasar Atum terus melakukan pembenahan dan terus membangun stand-stand baru guna memperluas pengembangan area. Melihat adanya peluang banyaknya perusahaan yang membutuhkan suatu tempat yang dapat digunakan untuk berwirausaha maka para developer berusaha menfasilitasi dengan memberikan ruang yang disewakan untuk berwirausaha. Salah satu cara developer memenuhi keinganan para penyewa ruang usaha adalah dengan membuat suatu tempat komersil yang disebut mall. Berdasarkan hasil analisis perbedaan yang telah dilakukan pada bagian sebelumnya, menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara persepsi dan ekpektasi penyewa terhadap pengelolaan Pasar Atum Mall di Surabaya. Hasilnya menunjukkan ada perbedaan pada variabel responsiveness, assurance, empathy, reliability kecuali tangible.

Actions (login required)