Logo

Audit komunikasi mengenai kepuasan komunikasi organisasi di Honda Surabaya Center

Sutanto, Hera Elrica (2008) Audit komunikasi mengenai kepuasan komunikasi organisasi di Honda Surabaya Center. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Full text not available from this repository.

Abstract

Audit komunikasi mengenai kepuasan komunikasi organisasi di Honda Surabaya Center dilihat melalui pengalaman komunikasi. Pengalaman komunikasi ini dilihat dari proses penyampaian informasi, gaya komunikasi, keterbukaan dan kejujuran, partisipasi anggota organisasi, reward dan punishment, umpan balik bawahan, media komunikasi, dan model komunikasi. Sedangkan kepuasan komunikasi menyangkut informasi mengenai pekerjaan, kecukupan informasi, kemampuan menyarankan perbaikan, efisiensi berbagai saluran komunikasi ke bawah, kualitas media, cara rekan sejawat berkomunikasi, dan integrasi organisasi. Pada kenyataannya dalam Honda Surabaya Center kepuasan komunikasi anggota organisasi mengalami masalah. Hal ini terletak pada proses penyampaian informasi mengenai pekerjaan, kecukupan informasi yang diberikan oleh atasan, waktu yang disediakan atasan untuk bawahannya, gaya komunikasi agresif yang digunakan oleh rekan sejawat, dan penanganan keluhan oleh atasan serta tidak adanya peraturan tertulis di Honda Surabaya Center. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa atasan menganggap komunikasi bukan sebagai sesuatu hal yang penting bagi perusahaan.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: communication audit, organizational communication satisfaction
Subjects: UNSPECIFIED
Divisions: UNSPECIFIED
Depositing User: Admin
Date Deposited: 23 Mar 2011 18:48
Last Modified: 28 Mar 2011 22:08
URI: http://repository.petra.ac.id/id/eprint/12707

Actions (login required)

View Item