Pengaruh upward communication terhadap kepuasan komunikasi pada divisi production chief manager di PT Leewon Industrial Gresik

Sentosa, Meliani (2009) Pengaruh upward communication terhadap kepuasan komunikasi pada divisi production chief manager di PT Leewon Industrial Gresik. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Komunikasi ke atas adalah pesan yang mengalir dari bawahan kepada atasan atau dari tingkat yang lebih rendah kepada tingkat yang lebih tinggi. Tujuan dari komunikasi ini adalah untuk memberikan balikan, memberikan saran dan mengajukan pertanyaan. Komunikasi ini mempunyai efek pada penyempumaan moral dan sikap karyawan. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh upward communication terhadap kepuasan komunikasi di PT Leewon Industrial. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi organisasi, bentuk-bentuk komunikasi organisasi, upward communication dan kepuasan komunikasi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kausal dengan format eksplanasi. Metode yang digunakan adalah survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Leewon Industrial sementara sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang berada di divisi production chief manager dengan jumlah 136 karyawan. Teknik penarikan sampel menggunakan total sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara. Dari hasil penelitian menunjukkan upward communication memberikan pengaruh terhadap kepuasan komunikasi pada divisi production chief manager di PT Leewon Industrial. Sedangkan dari analisis korelasi dapat diketahui bahwa hubungan yang terjadi antara variabel upward communication dengan kepuasan komunikasi adalah kuat.

Actions (login required)