Logo

Analisis perbedaan disonansi konsumen pemilik mobil merek Toyota Avanza pada dua kelompok konsumen pengguna dan non pengguna Toyota Kijang

Polisar, Mellya and Susilo, Ani Yongko (2005) Analisis perbedaan disonansi konsumen pemilik mobil merek Toyota Avanza pada dua kelompok konsumen pengguna dan non pengguna Toyota Kijang. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Full text not available from this repository.

Abstract

Latar belakang penulisan skripsi adalah karena semakin ketatnya persaingan usaha di bidang otomotif, PT Toyota Astra Motor berusaha untuk mengembangkan produknya dengan tujuan mencari segmen pasar baru. Dimana Toyota Avanza mempunyai penampilan dan keunggulan - keunggulan yang hampir sama dengan Toyota Kijang namun dengan harga yang murah. Dengan adanya kemiripan ini akan membuat konsumen yang telah melakukan pemesanan dan pembelian mobil Toyota Avanza merasa dihadapkan pada suatu kondisi yang membingungkan, dimana kepercayaan mereka tidak "sejalan bersama". Hal inilah yang akan mengakibatkan timbulnya disonansi, dimana konsumen merasa tidak nyaman akan konflik dengan kepercayaan mereka. Skripsi ini menganalisis perbedaan disonansi pemilik mobil Toyota Avanza pada dua kelompok konsumen, yaitu yang pernah menggunakan Toyota Kijang dan yang tidak pernah menggunakan Toyota Kijang. Disonansi diukur dengan tiga dimensi yaitu: Emotional, Wisdom of Purchase, dan Concern Over the Deal. Yang akan dianalisa dengan menggunakan Tabulasi Silang dan ANOVA Dari hasil penelitian ini, didapatkan hasil bahwa ada perbedaan disonansi pemilik mobil merek Toyota Avanza pada dua kelompok konsumen pengguna dan non pengguna Toyota Kijang.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: dissonance, three dimensions cognitive dissonance
Subjects: UNSPECIFIED
Divisions: UNSPECIFIED
Depositing User: Admin
Date Deposited: 23 Mar 2011 18:48
Last Modified: 13 Apr 2011 14:32
URI: http://repository.petra.ac.id/id/eprint/6300

Actions (login required)

View Item