Logo

Perancangan dan pengukuran kinerja perusahaan kaca dengan metode performance prism

Wijaya, Budi Santoso Hadi and Suryadinata, Elvira (2005) Perancangan dan pengukuran kinerja perusahaan kaca dengan metode performance prism. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Full text not available from this repository.

Abstract

PT X adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang industri kaca yang menjual kaca lembaran maupun kaca olahan dengan berbagai macam model. PT X merupakan salah satu agen resmi dari Asahimas. Pengukuran kinerja PT X hingga saat ini hanya dilihat dari sisi finansial saja dan hal ini tidak bisa digunakan untuk menilai baik buruknya kinerja suatu perusahaan. Metode Performance Prism dapat digunakan mengukur kinerja perusahaan dengan lebih akurat. Selain dilihat dari sisi keuangan, metode ini juga menilai kinerja perusahaan dari sisi para stakeholder, strategi, proses, kapabilitas, serta visi dan misi perusahaan. Dengan metode Performance Prism, PT X mengetahui kinerja dan keseimbangan stakeholder secara keseluruhan sudah cukup baik, kecuali kinerja konsumen termasuk kategori sedang. Jumlah komplain yang masih tinggi menunjukkan strategi memiliki produk berkualitas terbaik belum terwujud karena koordinasi antar divisi dalam mengerjakan order belum baik.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: performance measurement, performance prism
Subjects: UNSPECIFIED
Divisions: UNSPECIFIED
Depositing User: Admin
Date Deposited: 23 Mar 2011 18:48
Last Modified: 06 Apr 2011 15:13
URI: http://repository.petra.ac.id/id/eprint/7109

Actions (login required)

View Item