Logo

Analisa kualitas pengerjaan produk penta floor epoxy pada PT. Bina Adidaya di Surabaya

Tengtoyo, Angelina (2007) Analisa kualitas pengerjaan produk penta floor epoxy pada PT. Bina Adidaya di Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Full text not available from this repository.

Abstract

PT. Bina Adidaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri cat. Di dalam melayani pengerjaan floor coating bagi pelanggannya, PT. Bina Adidaya bekerjasama dengan pihak aplikator. Dalam proses pengerjaannya, pihak aplikator dapat melakukan kesalahan yang menimbulkan keluhan dari pelanggan. Oleh sebab itu, demi kepuasan pelanggan dan meningkatkan layanan perusahaan, perlu adanya perbaikan kualitas pengerjaan floor coating oleh aplikator. Bagi perusahan, perbaikan ini diharapkan bisa meminimalkan keluhan yang timbul di masa mendatang.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: working quality, customer, complain
Subjects: UNSPECIFIED
Divisions: UNSPECIFIED
Depositing User: Admin
Date Deposited: 23 Mar 2011 18:48
Last Modified: 29 Mar 2011 15:32
URI: http://repository.petra.ac.id/id/eprint/9922

Actions (login required)

View Item