Logo

Pengaruh faktor produk dan promosi terhadap motivasi konsumen Surabaya dalam memilih kartu Simpati

, Antony and Tunggal, Fandy (2001) Pengaruh faktor produk dan promosi terhadap motivasi konsumen Surabaya dalam memilih kartu Simpati. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Full text not available from this repository.

Abstract

Saat ini, teknologi telekomunikasi sudah begitu maju, terutama teknologi Cellular Phone atau lebih sering penulis sebut Handphone (HP), teknologi HP ini begitu penting dan sudah menjadi salah satu hal yang sangat penting bagi kegiatan bisnis di kota-kota besar di dunia, termasuk Surabaya. Handphone, menurut jenis operasinya ada 2 macam, yaitu AMPS (Analog Mobile Phone System) dan GSM (Global System for Mobile Communication, dengan kartu). Di Indonesia, Handphone GSM sangat digemari, terutama bila menyangkut tingkat privasi dan berbagai kelebihan fasilitasnya dibanding Handphone AMPS. Fenomena inilah yang melatar-belakangi banyaknya pengguna HP GSM di Indonesia. Hingga pertengahan 2000, dari 2,7 juta pelanggan Handphone, pemakai AMPS 65.500 pelanggan (2,4 %), sisanya pengguna GSM (Sellular, January 2001 : 26). Hal ini melatar-belakangi perusahaan-perusahaan telekomunikasi bersaing dalam memproduksi kartu GSM, misalnya Telkomsel meluncurkan produk kartuHalo, yang kemudian diikuti kartu GSM pra-bayar, yaitu kartu SimPATI selain Telkomsel, masih ada 2 perusahaan yang memproduksi produk yang sama, yaitu Satelindo, dengan produknya kartu Satelindo dan kartu GSM pra-bayar Mentari, kemudian perusahaan terakhir yang ikut memproduksinya ialah Excelcoinindo, yang memproduksi kartu XL dan kartu GSM pra-bayar Pro-XL.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: costomer satisfaction, customer service, consumen motivation, kartu simpati
Subjects: UNSPECIFIED
Divisions: UNSPECIFIED
Depositing User: Admin
Date Deposited: 23 Mar 2011 18:48
Last Modified: 29 Mar 2011 15:24
URI: http://repository.petra.ac.id/id/eprint/9988

Actions (login required)

View Item