Analisa perbandingan human resource, merchandise, dan harga antara Alfamart dan Indomaret berdasarkan persepsi konsumen di Surabaya

Phieter, Linda N and Setiawati, Rosaliana (2005) Analisa perbandingan human resource, merchandise, dan harga antara Alfamart dan Indomaret berdasarkan persepsi konsumen di Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Penelitian dilakukan pada 15 gerai Alfamart dan 15 gerai Indomaret di Surabaya dengan jumlah sampel sebesar 350 responden. Analisis dilakukan dengan menggunakan uji t beda untuk data berpasangan (Paired-Samples t Test). Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara keseluruhan tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara Alfamart dan Indomaret. Pada dimensi human resource menunjukkan bahwa Alfamart dipersepsikan lebih baik daripada Indomaret dengan perbedaan yang signifikan, sedangkan pada dimensi merchandise Indomaret dipersepsikan lebih baik daripada Alfamart dengan perbedaan yang signifikan. Pada dimensi harga antara Indomaret dan Alfamart tidak menunjukkan perbedaan signifikan, berarti harga produk pada kedua minimarket tersebut dipersepsikan oleh pelanggan hampir sama.

Actions (login required)