Analisa pengaruh 4P (product, promotion, place, price) terhadap brand image yang terbentuk dalam benak konsumen di Kafe Magnet Zone Surabaya

Andreas, Wintona and Sopaheluwakan, Yasmine C (2009) Analisa pengaruh 4P (product, promotion, place, price) terhadap brand image yang terbentuk dalam benak konsumen di Kafe Magnet Zone Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Dewasa ini, menciptakan kesan merek yang positif sangat berperan penting dalam kemajuan sebuah kafe. Kesan merek perlu disampaikan dan dipersepsikan kepada konsumen dengan benar sehingga kesan merek yang terbentuk di benak konsumen sesuai dengan yang diinginkan oleh pihak kafe. Kesan merek (brand image) sangat dipengaruhi oleh product, promotion, place dan price. Penelitian ini untuk mengetahui besarnya pengaruh dari product, promotion, place, dan price terhadap pembentukan brand image di benak konsumen terhadap Kafe Magnet Zone Surabaya. Dari hasil analisa regresi, menunjukkan bahwa variabel 4P (product, promotion, place, price) secara serempak berpengaruh terhadap brand image, sebesar 66,8%. Sedangkan sisanya sebesar 33,2% dapat merupakan pengaruh dari faktor-faktor lain, seperti physical evidence, service quality, dan people. Pengaruh yang paling besar dan signifikan terhadap pembentukan brand image di Kafe Magnet Zone Surabaya adalah variabel place, dengan nilai Thitung sebesar 3,208.

Actions (login required)