Pengaruh proses staffing terhadap kinerja karyawan di Mandarin Oriental, Hotel Majapahit, Surabaya

Hermanto, Indrawati and Gunawan, Yenny (2005) Pengaruh proses staffing terhadap kinerja karyawan di Mandarin Oriental, Hotel Majapahit, Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Pengelolaan industri perhotelan dewasa ini memberikan tantangan yang demikian besar dibandingkan dengan waktu sebelumnya. Para manajer puncak dan Departemen Personalia seringkali dihadapkan pada persoalan yang terus menerus timbul baik dari persaingan antar hotel dalam meraih pelanggan, kekurangan modal, ketidakpuasan karyawan hingga menyebabkan penurunan kinerja karyawan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan data yang diambil dari wawancara langsung dengan Direktur Keuangan dan Personalia dan Manajer Personalia. Hasil penelitian menunjukkan proses staffing dalam pemilihan karyawan yang memenuhi standard perusahaan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

Actions (login required)