Perancangan dan pembuatan aplikasi sistem informasi front office pada hotel x di Makasar

Yohannes, Elsye (2007) Perancangan dan pembuatan aplikasi sistem informasi front office pada hotel x di Makasar. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Peranan teknologi dalam berbagai bidang bisnis semakin penting, khususnya teknologi informasi yang dijadikan sebagai alat pertukaran informasi. Salah satu dunia bisnis yang menggunakan teknologi informasi adalah perhotelan. Teknologi informasi ini diperlukan untuk menyimpan data dari tamu, kamar dan lain-lain. Oleh karena itu dibutuhkan adanya suatu sistem yang dapat menyimpan data yang diperlukan oleh hotel untuk dapat mengembangkan hotel menjadi lebih baik lagi. Sebuah sistem front office hotel dibuat, dimana seorang customer dapat melakukan semua pembayaran pada front office. Pembayaran tersebut mencakup pembelian makanan di restaurant, pembelian produk mini bar dan penggunaan laundry. Penulis juga mencoba untuk membuat suatu sistem dimana sistem tersebut dapat membantu hotel untuk membina hubungan dengan customer. Penulis membuat suatu sistem dimana staff front office dapat melihat history aktivitas customer selama menginap di hotel. Dengan menggunakan output dari software ini, yang berupa grafik, pihak front office hotel dapat mengetahui informasi yang dibutuhkan dalam pengembangan hotel dan dalam membina hubungan dengan customer. Informasi ini akan memberikan pertimbangan tambahan bagi pihak front office dalam pengambilan keputusan.

Actions (login required)