Monitoring proses implementasi standard procedures pada departemen human resources services Surabaya di PT XY berdasarkan malcolm baldrige modifikasi

Christanto, Grace Winarti and Nitisastro, Lenny (2007) Monitoring proses implementasi standard procedures pada departemen human resources services Surabaya di PT XY berdasarkan malcolm baldrige modifikasi. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Dalam upaya meningkatkan performance dan efektivitas kerjanya, Departemen Human Resources Services (HRS) PT XY sedang menjalankan suatu program penerapan prosedur kerja yang terstruktur dan terstandarisasi. Setelah sukses dalam merancang Standard Procedures (SP) dan Supporting Document (SD) yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas kerja mereka dalam proses recruitment, retainment, dan motivating karyawan perusahaan; kini Departemen ini berupaya mengimplementasikan SP-SP tersebut, terutama SP yang berkaitan dengan personal action dan pengadaan karyawan. Setelah tiga bulan, proses implementasi ini dimonitor untuk mengetahui hasilnya. Metode Self Assessment digunakan untuk mengumpulkan data, dimana data tersebut akan diproses menggunakan metode Malcolm Baldrige Modifikasi. Data yang telah diolah tersebut akan dianalisa untuk mengindikasikan permasalahan dalam proses implementasi tersebut. Hasil analisa yang telah diperoleh mengindikasikan dua kendala utama dalam proses implementasi tersebut, yaitu kurangnya kerjasama antara tim HRS Surabaya dengan pihak lain yang mengambil bagian di dalam SP dan proses publikasi SP yang belum juga maksimal.

Actions (login required)