Items where Author is "Harriyanto, Yulyana"
Group by: Item Type | No Grouping Number of items: 1. Mailoa, Sugiharto and Harriyanto, Yulyana (2007) Pengaruh sikap dan persepsi terhadap niat komplain pelanggan pada perusahaan asuransi (studi kasus pada AIG Lippo di Surabaya). Bachelor thesis, Petra Christian University. |
