Wibowo, Danny and Julianto, Eko (2006) Analisa pengaruh respon ketidak puasan ditinjau dari voices, loyalty, neglect, dan exit terhadap kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari respon ketidak puasan, yaitu voices, loyalty, neglect, dan exit, terhadap kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya baik secara serempak maupun parsial. Sebagai unit analisis dalam penelitian ini ialah karyawan Eaton Bakery and Noodle House dari cabang Plasa Tunjungan dan Arjuna. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini ialah uji-t dan uji-F. Hasil dari dua test tersebut menunjukkan bahwa pengaruh secara serempak respon ketidak puasan sangatlah kecil. Secara parsial, variabel neglect merupakan yang paling dominan dalam mempengaruhi kinerja karyawan Eaton Bakery and Noodle House Surabaya.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | voices, loyalty, neglect, exit, performance |
| Subjects: | UNSPECIFIED |
| Divisions: | UNSPECIFIED |
| Depositing User: | Admin |
| Date Deposited: | 23 Mar 2011 18:48 |
| Last Modified: | 29 Mar 2011 14:21 |
| URI: | https://repository.petra.ac.id/id/eprint/10419 |
Actions (login required)
| View Item |
