Wijaya, Okta and , Gunawan (2007) Perancangan pengukuran kinerja staf dengan metode MBNQA modifikasi di Perusahaan X. Bachelor thesis, Petra Christian University.
Full text not available from this repository.Abstract
Perusahaan X meupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam produksi sandal dan berlokasi di Jawa Timur. Dalam menghadapi perdagangan bebas saat ini, perusahaan X merasa perlu untuk meningkatkan kinerja karyawan, khususnya staf dalam masing-masing divisi. Untuk memenuhi kebutuhan peningkatan kinerja tersebut perusahaan X dirasa perlu untuk memiliki rancangan pengukuran kinerja yang terstruktur yang berfokus pada sumber daya manusia sehingga perlu untuk dirancang sebuah model pengukuran kinerja yang berguna dalam mengevaluasi dan mengembangkan kinerja stafnya. Dalam proses perancangan tersebut digunakan metode Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) yang mengalami modifikasi. Pengukuran ini nantinya menggunakan tiga kriteria dalam MBNQA yaitu results, process management, dan workforce focus, kemudian dikembangkan lewat analisa dan pengamatan terhadap objek pengukuran. Dari hasil analisa dan pengamatan ini nantinya menghasilkan suatu model konsep pengukuran dan peningkatan kinerja staf perusahaan X.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | staff performance, performance measurement, malcolm baldrige national quality award |
| Subjects: | UNSPECIFIED |
| Divisions: | UNSPECIFIED |
| Depositing User: | Admin |
| Date Deposited: | 23 Mar 2011 18:48 |
| Last Modified: | 29 Mar 2011 13:58 |
| URI: | https://repository.petra.ac.id/id/eprint/12911 |
Actions (login required)
| View Item |
