Pengaruh tip ditinjau dari segi manajemen sumber daya manusia yang berkualitas di dalam dunia kepariwisataan

Chandra, Agustinus Ady (1998) Pengaruh tip ditinjau dari segi manajemen sumber daya manusia yang berkualitas di dalam dunia kepariwisataan. Diploma thesis, Petra Christian University.

Abstract

Dunia pariwisata merupakan suatu industri di bidang jasa yang bersifat sangat abstrak, karena seperti yang telah kita ketahui bersama bahwa kita yang bergerak di dalam dunia industri kepariwisataan pastilah sudah mengetahui bahwa yang kita jual atau yang kita pasarkan memiliki sifat yang tidak dapat dibeli secara langsung ataupun dinikmati secara langsung. Jika kita ingin menikmati atau merasakannya maka kita harus melalui tahapan-tahapan yang telah ada barulah kemudian kita dapat merasakannya, menikmatinya. Dengan semakin pesatnya perkembangan dunia pariwisata maka makin banyak pengaruh-pengaruh yang masuk ke dalam kepariwisataan di negara kita yaitu Indonesia. Salah satunya yaitu pengaruh uang atau yang biasa kita sebut dengan tip di dalam dunia pariwisata. Oleh karena itu maka penulis ingin menjabarkan makna dari tip serta bagaimana dengan kualitas manajemen sumber daya manusia yang kita miliki untuk menghadapi pengaruh yang ditimbulkan oleh tip ini.

Actions (login required)