Logo

KEPERCAYAAN DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMESANAN HOTEL DI TRAVELOKA

MINARTO, AMELIA HELEN and FELITA, EUGENIA and Thio, Sienny (2021) KEPERCAYAAN DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMESANAN HOTEL DI TRAVELOKA. [UNSPECIFIED]

[img] PDF
Download (664Kb)
    [img] PDF
    Download (2601Kb)
      [img]
      Preview
      PDF (paper -Sienny)
      Download (874Kb) | Preview
        [img]
        Preview
        PDF (korespondensi - Sienny)
        Download (150Kb) | Preview
          [img]
          Preview
          PDF (peer review - Sienny)
          Download (74Kb) | Preview
            [img]
            Preview
            PDF (cek plagiasi - Sienny)
            Download (2546Kb) | Preview

              Abstract

              Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan yang dilihat dari utility, trust, dan quality terhadap sikap dan minat melakukan pemesanan hotel di Traveloka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 110 responden yang pernah melakukan pemesanan apapun pada Traveloka dan membaca ulasan online mengenai hotel di Traveloka dalam 2 tahun terakhir. Pengolahan data menggunakan Analisa multivariat dengan menggunakan teknik Structural Equation Modelling(SME) berbasis varian atau Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa quality belief memberikan pengaruh langsung dan signifikan terhadap sikap dan minat pemesanan, dan sikap konsumen yang positif memberikan dampak yang signifikan terhadap minat pemesanan hotel. Sedangkan utility dan trust belief tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap pembentukan sikap dan minat konsumen dalam melakukan pemesanan hotel di Traveloka

              Item Type: UNSPECIFIED
              Additional Information: Sudah di revisi
              Uncontrolled Keywords: Kepercayaan; Utility belief; Trust belief; Quality belief; Sikap; Minat Pemesanan.
              Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
              Divisions: Faculty of Economic > Hotel Management Program
              Depositing User: Admin
              Date Deposited: 12 Aug 2021 01:19
              Last Modified: 27 Sep 2024 15:03
              URI: https://repository.petra.ac.id/id/eprint/19568

              Actions (login required)

              View Item