Desain quality assurance system (sistem jaminan mutu) pada proses rawat inap dan rawat jalan di RS William Booth

W, Nyoo Hwie Djieng Ratna (1998) Desain quality assurance system (sistem jaminan mutu) pada proses rawat inap dan rawat jalan di RS William Booth. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Dalam usaha meningkatkan mutu penyelenggaraan kesehatan terdapat banyak cara dan metode. Salah satu metode dengan membuat sistem jaminan mutu (quality assurance system) pada proses rawat inap dan rawat jalan, dimana dalam sistem ini berisi struktur organisasi, prosedur kerja, instruksi kerja, dokumen dan lain sebagainya. Namun mengingat kurangnya sumber daya yang dimiliki dan sangat kompleksnya proses yang terjadi maka pembuatan sistem jaminan mutu yang dilakukan oleb rumah sakit belum dilakukan secara teratur dan menyeluruh. Tujuan studi perpustakaan yang dilakukan adalah untuk mengetahui cara-cara pendesainan sistem jaminan mutu dan dalam merancang standart prosedur kerja, instruksi kerja dan dokumen yang diperlukan. Pengamatan dilakukan untuk mendapatkan dan mengetahui proses apa saja yang terjadi dalam rawat inap dan rawat jalan. Dari proses rawat inap dan rawat jalan tersebut dibuat suatu sistem mutu yang dijadikan pedoman untuk membuat desain sistem jaminan mutu. Sedangkan wawancara dilakukan dengan tiap-tiap bagian yang terkait untuk mendapatkan data-data tentang prosedur kerja, instruksi kerja dan pendokumentasian yang sudah ada dan yang masih belum ada berdasarkan standart pelayanan kesehatan Departemen Kesehatan Republik Indonesia.

Actions (login required)