Analisa penerapan sistem penilaian kinerja dan hambatan-hambatan yang terjadi di Starbucks Coffee Surabaya

Sudarso, Yuvina (2004) Analisa penerapan sistem penilaian kinerja dan hambatan-hambatan yang terjadi di Starbucks Coffee Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Sistem penilaian kinerja sanat penting untuk perkembangan kinerja karyawan di dalam sebuah perusahaan. Selain penggunaan sistem penilaian kinerja yang tepat juga dibutuhkan pelaksanaannya yang bebas dari hambatan agar dapat berfungsi dengan maksimal. jika di dalam pelaksanaan penilaian kinerja serta pemberian feedback tersebut terkontaminasi oleh hambatan-hambatan maka hasil penilaian kinerja tersebut menjadi tidak akurat karena tidak merepresentasikan tingkat kinerja karyawan yang sesungguhnya terjadi di lapangan. Setelah melakukan penelitian dan analisa terhadap data yang diperoleh dari hasil wawancara dan observasi maka penulis melihat bahwa terdapat beberapa hambatan yang terjadi di dalam penilaian kinerja yang dilaksanakan oleh pihak manajemen STARBUCKS Coffee di Surabaya.

Actions (login required)