Analisis disonansi kognitif konsumen pemilik mobil Suzuki APV pada dua kelompok konsumen pengguna dan non pengguna Suzuki Aerio di Surabaya

Konsumen mobil Suzuki APV pengguna Suzuki Aerio memiliki disonansi emotional rendah, disonansi wisdom of purchase tinggi, dan disonansi concern over the deal tinggi. Sedangkan konsumen mobil Suzuki APV non-pengguna Suzuki Aerio memiliki disonansi emotional tinggi, disonansi wisdom of purchase rendah, dan disonansi concern over the deal tinggi. Perbedaan mean dimensi emotional dari dua kelompok secara simultan adalah signifikan (Sig. 0,001 < 0,05). Perbedaan mean dimensi wisdom of purchase dari dua kelompok secara simultan adalah signifikan (Sig. 0,000 < 0,05). Demikian juga, perbedaan mean dimensi concern over the deal dari dua kelompok secara simultan adalah signifikan (Sig. 0,002 < 0,05).