Aliran informasi upward dan downword di Hotel Ibis Rajawali Surabaya

Setiap organisasi akan selalu melibatkan komunikasi atasan-bawahan di dalam proses penyebaran informasi sebagai upaya untuk mencapai tujuan organisasi. Hal ini dikenal dengan komunikasi downward dan upward. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan metode sensus. Metode ini digunakan untuk mendapatkan hasil yang mendalam. Dari data yang didapatkan maka dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang ada sudah berjalan dengan baik meskipun ada beberapa hal yang mendapat respon negatif. Namun, hal tersebut tidak menganggu kelancaran komunikasi upward dan downward yang ada di Hotel Ibis Rajawali Surabaya.