Perancangan sistem manajemen mutu di PT Surya Plastindo dengan pendekatan ISO 9002

Pada era tahun 70-an orang mulai menyadari akan pentingnya mutu. Pada masa itu mutu diukur berdasarkan kekuatannya, keindahannya, kemampuan untuk memuaskan pemakainya dan Iain-lain yang pada intinya bersumberkan pada kemampuan fisik semata. Tetapi sejak lima tahun terakhir ini, pandangan akan suatu mutu mulai berubah. Orang mulai mengarahkan pandangannya kepada sistem yang menghasilkan mutu itu. Fokusnya tidak lagi diarahkan kepada produk itu sendiri tetapi terhadap keseluruhan organisasi manufaktur yang mengolah dari bahan baku awal sampai produk jadi. Orang mulai berfikir akan pentingnya suatu manajemen mutu yang baik, yang diyakini akan dapat menghasilkan suatu produk yang baik pula. Manajemen mutu yang baik menuntut komitmen semua komponen perusahaan, mulai dari level tertinggi sampai level yang terendah. Saat ini ada satu standar sistem manajemen mutu yang berlaku umum yang digunakan untuk semua jenis perusahaan manufaktur maupun jasa, yaitu ISO 9000. Begitu pula halnya dengan PT. Surya Plastindo, kebutuhan akan suatu sistem manajemen mutu yang baik mendorong pihak perusahaan untuk melakukan perbaikan-perbaikan pada sistem manajemen mutunya. Dengan perbaikan ini, diharapkan produk yang dihasilkan sesuai dengan standar mutu yang berlaku secara umum dan diharapkan lagi dapat menembus pasar intemasional.