Kepuasan komunikasi organsasi di PT. X Surabaya

G, Yohanna Yessica Lane (2009) Kepuasan komunikasi organsasi di PT. X Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Kepuasan komunikasi organisasi di PT. X Surabaya merupakan topik penelitian ini. Penelitian ini dilakukan karena, terdapat fenomena adanya karyawan yang tidak mendapatkan informasi sesuai dengan yang dibutuhkan dan seringkali informasi diterima setengah bahkan tidak sama sekali sehingga kepuasan akan perolehan informasi dirasa kurang maksimal terlebih untuk komunikasi atasan kepada bawahan maupun sebaliknya. Namun, setelah dilakukan penelitian dengan menggunakan delapan (8) indikator kepuasan komunikasi organisasi yang dikemukakan oleh Pace dan Faules melalui metode survei dan analisis data secara deskriptif dalam bentuk frekuensi dan tabulasi silang. Ternyata, dari penelitian ini menunjukkan responden pada PT. X Surabaya merasa puas dengan total persentase 72,9% atau 86 responden dimana tingkat kepuasan yang tinggi berasal dari dua (2) indikator yang memiliki nilai persentase yang sama yakni indikator cara sejawat berkomunikasi dan indikator integrasi organisasi dengan persentase sebesar 96,61% atau 114 responden.

Actions (login required)