Efektivitas key user terhadap penyediaan data implementasi teknologi ERP yang sukses

Enterprise Resources Planning (ERP) merupakan sebuah teknologi sistem informasi yang terintegrasi dan digunakan oleh manufaktur kelas dunia dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Penelitian ini memiliki tiga pertanyaan yang besar yakni pertama bagaimana implementasi ERP di perusahaan manufaktur agar dapat berhasil dan sesuai kebutuhan kedua bagaimana komitmen manajemen dan budaya sharing knowledge dalam perusahaan dan pengaruhnya terhadap efektifitas key users dalam implementasi ERP ketiga berapa besar pengaruh efektivitas key user terhadap penyediaan data yang disesuaikan dengan teknologi ERP agar sesuai bisnis proses perusahaan. Berdasarkan pada literature sebelumnya bahwa key users dipengaruhi oleh manajemen perusahaan, karena manajemen yang memilih key user, dan budaya sharing knowledge dalam organisasi akan memberikan pengaruh efektifitas key user. Selanjutnya efektivitas key user berpengaruh terhadap penyediaan data dan disesuaikan dengan teknologi ERP.
Berdasarkan hasil survey dengan cara wawancara dan penyebaran kuisioner terhadap 77 praktisi industri manufaktur pada penelitian ini menyatakan bahwa persiapan perusahaan dalam mengimplementasikan ERP dibutuhkan budaya organisasi yang melakukan sharing knowledge untuk membentuk key user yang efektif walaupun tanpa komitmen manajemen puncak perusahaan. Tim key user yang efektif dapat melakukan desain pengelolaan data perusahaan agar dapat menghasilkan kekuatan atau keunggulan-keunggulan dari implementasi teknologi ERP.