ANALISA PENGARUH EMOTIONAL MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND AWARENESS PADA PRODUK DOVE PERSONAL CARE DI SURABAYA

Emotional Marketing merupakan konsep baru dalam dunia marketing dengan tujuan memberikan kesan yang unik dengan menonjolkan sisi emosional sebuah merek maupun produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengaruh emotional marketing terhadap Purchase Intention melalui brand awareness. Objek yang akan diteliti pada penelitian ini adalah Produk Dove personal care. Jenis penelitian ini adalah eksplanatori kausal dengan menggunakan teknik pengukuran data GSCA. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yaitu masyarakat yang diperlihatkan iklan Dove. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik judgemental sampling. Jenis pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan penyebaran kuisioner kepada sampel penelitian. Hasil penelitian membuktikan bahwa emotional marketing yang dilakukan Dove mempunyai pengaruh langsung terhadap brand awareness dan purchase intention namun berbeda halnya dengan Brand awareness tidak berpengaruh secara langsung terhadap Purchase Intention.