Analisa brand image hotel mercure setelah terjadi perubahan nama dari hotel Mirama di Surabaya

Wijaya, Citra Tania and Chandra, Daniel (2009) Analisa brand image hotel mercure setelah terjadi perubahan nama dari hotel Mirama di Surabaya. Bachelor thesis, Petra Christian University.

Abstract

Hotel Mirama adalah hotel berstatus bintang 3. Karena tertarik menggunakan brand dari Accor dan memakai nama Mercure, hotel Mirama telah direnovasi sesuai dengan standard Accor untuk hotel bintang 4. Perubahan nama dari Mirama ke Mercure terjadi pada tanggal 26 Februari 2007. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui brand image konsumen terhadap hotel Mercure setelah terjadi perubahan nama dari hotel Mirama. Variabel yang digunakan untuk mengukur brand image hotel Mercure terdiri dari 3 (tiga) variabel yaitu strength, uniqueness, dan favorable. Tinggi rendahnya penilaian responden terhadap ke 3 (tiga) variabel tersebut menentukan positif atau negatifnya brand image terhadap hotel Mercure. Berdasarkan pada penilaian komponen pengukuran brand image yaitu variabel strength, uniqueness, dan favorable, menunjukkan bahwa perubahan nama tersebut tidak menyebabkan brand image konsumen atas hotel Mercure menjadi negatif.

Actions (login required)