HASIL WORK ENGAGEMENT DARI WORK LIFE BALANCE KARYAWAN PERAN MEDIASI JOB CRAFTING

Latar belakang - Persaingan antar perusahaan sangatlah kompetitif untuk menjadi organisasi yang terbaik
harus mengelola sumber daya manusia dan memberikan perhatian serius pada perilaku, sikap, dan
keadaan psikologis karyawan. Perusahaan diharapkan hanya memperkerjakan sumber daya manusia yang
kompeten dengan sikap kerja yang positif. Namun work life balance karyawan di perhotelan belum dirasakan
secara merata oleh karyawan hotel di Surabaya. Oleh karenanya perlu dikaji faktor work life balance dan
work engagement dengan mediasi job crafting pada karyawan hotel di Surabaya.
Tujuan - Memberikan pembuktian empiris terkait pengaruh langsung work life balance terhadap work
engagement, dan pengaruh tidak langsung menggunakan mediasi job crafting pada karyawan hotel di
Surabaya.
Desain / Metode / Pendekatan - Penelitian kuantitatif yang bersifat explanatory research digunakan dalam
penelitian ini. Sebanyak 152 karyawan hotel di Surabaya digunakan sebagai sampel dengan menggunakan
teknik purposive sampling. Data yang telah terkumpul dan ditabulasi selanjutnya di analisis menggunakan
program PLS.
Hasil dan Pembahasan � Penelitian ini memberikan bukti bahwa work life balance memberikan pengaruh
signifikan pada job crafting, work life balance tidak berpengaruh pada work enggement. Selain itu bahwa job
crafting memiliki pengaruh pada work enggement. Lebih lanjut job crafting memiliki peran full mediasi untuk
work life balance dan work enggement.
Kesimpulan - Work life balance dapat meningkatkan work enggement. job crafting mampu memediasi antara
work life balance dan work enggement karyawan hotel di Surabaya. work life balance memungkinkan
karyawan membangun keseimbangan antara peran pekerjaan dan keluarga.
Implikasi Penelitian - Pihak manajemen perhotelan perlu meningkatkan work engagement yang sangat
dibutuhkan bagi karyawan dalam menyelesaikan tanggung jawab pekerjaannya agar lebih baik dan
memberikan kontribusi terbaiknya dalam mencapai tujuan organisasi. Memperhatikan work life balance
karyawan antara pekerjaan dan keluarga yang membuat karyawan senang sehingga termotivasi untuk
memberikan kinerja terbaiknya dalam memberikan pelayanan kepada tamu hotel dengan memuaskan.
Memberikan dukungan dengan memfasilitasi job crafting karyawan untuk melakukan modifikasi cara kerja
sesuai dengan butuhan pekerjaannya.
Batasan Penelitian - Penelitian ini hanya meneliti karyawan hotel di Surabaya, maka untuk penelitian
selanjutnya perlu dilakukan pada sektor berbeda yang memiliki karakteristik yang berbeda pula. Hasil
penelitian yang ditemukan tidak signifikan antara work life balance terhadap work engagement perlu
dilakukan pembuktian empiris lagi. Selain itu perlu dikembangkan lagi faktor-faktor yang mempengaruhi
work engagement seperti: stres kerja dan kontrak psikologis.