PENGARUH VALUE CO-CREATION TERHADAP KETERLIBATAN MEREK DAN NIAT PEMBELIAN: STUDI KASUS MENANTEA

Menantea berfokus menjual minuman berbahan dasar teh dan telah berhasil
meraih lebih dari 200.000 pengikut di Instagram dalam 5 hari pada awal pembukaannya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh Value Co-Creation (dialog, akses, risiko-manfaat, dan transparansi) terhadap brand engagement dan minat beli pengikut Menantea di Instagram. Penelitian ini melibatkan sebanyak 114 responden yang mengikuti akun Instagram @menantea.toko. Penelitian ini menggunakan teknik analisa data Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada Menantea, value co-creation berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand engagement. Lebih lanjut brand engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan value co-creation berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Dengan demikian, value co-creation ditemukan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan brand engagement sebagai variabel mediasi. Brand engagement berperan sebagai mediasi sebagian yang memperkuat pengaruh value co-creation terhadap minat beli pada Menantea